Fecha de última actualización: 23/01/2025

En Kioral, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, www.kioral.com. Al acceder y utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando te registras en nuestro sitio, a la hora de realizar una compra. La información que podemos recopilar incluye: Datos personales: nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío.

2. Uso de la información

Usamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar tus compras y pedidos.

• Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y cualquier otra información relacionada con tu compra.

• Ofrecer atención al cliente y responder a consultas o dudas.

• Enviar promociones, ofertas o boletines si te has suscrito a nuestras comunicaciones (puedes darte de baja en cualquier momento).

3. Cookies

Para mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de nuestra tienda online, utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y el comportamiento en el sitio.

Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más detalles sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas.

4. Protección de la información

En Kioral nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones o divulgación de tus datos personales.

5. Compartir información con terceros

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. 

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Acceder a tus datos: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

• Rectificar tus datos: Si los datos son incorrectos o incompletos, puedes solicitar que los actualicemos.

• Eliminar tus datos: Puedes pedir que eliminemos tus datos personales de nuestros registros, salvo que tengamos razones legales para retenerlos.

• Oponerte al tratamiento: Puedes oponerte a que tratemos tus datos para fines de marketing directo.

• Revocar tu consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico [kioraljewrlry@gmail.com].

7. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con la normativa vigente. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva versión en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (como tu ordenador, teléfono móvil o tableta) cuando visitas un sitio web. Estos archivos contienen información que ayuda a que la página funcione correctamente y a mejorar la experiencia de usuario, como recordar tus preferencias o realizar un seguimiento de las interacciones que tienes con el sitio.

¿Qué cookies utilizamos?

En Kioral utilizamos las siguientes categorías de cookies en nuestro sitio web:

• Cookies funcionales: Son esenciales para que el sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, permiten que puedas realizar el proceso de pago de tus productos.

• Cookies de análisis o seguimiento: Usamos cookies como Google Analytics para recopilar información sobre cómo los usuarios navegan por nuestra página, con el fin de mejorar la funcionalidad del sitio y optimizar la experiencia de compra.

¿Cómo puedes gestionar o desactivar las cookies?

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. A continuación, te mostramos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:

Google Chrome: Ve a la configuración del navegador, busca "Cookies" y podrás ajustar tus preferencias para aceptar, bloquear o eliminar cookies.

Mozilla Firefox: En el menú de opciones, busca la sección de privacidad y seguridad, y ajusta las opciones de cookies.

Safari: Accede a la configuración de Safari, selecciona "Preferencias" y luego "Privacidad" para gestionar las cookies.

Si decides desactivar las cookies, algunas funciones de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente, como el proceso de compra o la personalización de la experiencia de usuario.

¿Cómo y por qué usamos las cookies en nuestra tienda?

Las cookies nos ayudan a mejorar la funcionalidad y rendimiento de Kioral, proporcionando una experiencia de compra más fluida y adaptada a tus necesidades. Utilizamos las cookies para:

Recordar tus preferencias y opciones de compra, lo que facilita tu navegación en el sitio.

Realizar un seguimiento de las visitas para poder mejorar la estructura y el contenido del sitio.

En Kioral, nos comprometemos a proteger tu privacidad y la seguridad de la información personal que compartes con nosotros. Cumplimos con la legislación de protección de datos vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), para garantizar que tus datos sean tratados de manera legal, justa y transparente.

1. Medidas de seguridad

Para proteger tu información personal, hemos implementado diversas medidas de seguridad. Estas incluyen:

• Cifrado de datos: Utilizamos tecnología de cifrado para garantizar que la información que se transmite entre tu navegador y nuestro sitio web esté protegida.

• Acceso restringido: Solo el personal autorizado de Kioral tiene acceso a la información personal, y este acceso está limitado a lo que es estrictamente necesario para llevar a cabo nuestras operaciones.

2. Derechos de los usuarios sobre sus datos personales

De acuerdo con la normativa aplicable, tienes una serie de derechos sobre los datos personales que nos proporcionas. Estos derechos incluyen:

• Derecho de acceso: Tienes derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos de ti.

• Derecho de rectificación: Puedes corregir o actualizar tus datos personales si son inexactos o incompletos.

• Derecho de supresión: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos).

• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en algunos casos, como en el caso de que utilicemos tus datos para fines de marketing directo.

• Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar que tus datos personales sean transferidos a otro responsable de tratamiento en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del uso de tus datos personales en determinadas situaciones.

3. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. 

4. Responsabilidad del usuario

Es importante que los datos personales que nos proporciones sean exactos, completos y actuales. Si detectamos que los datos proporcionados son inexactos o incompletos, puede que tengamos problemas a la hora de enviar el producto.